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健康开讲(二)经验分享--其实,你能找到好牙医!
时间:2016-04-18 16:37:20来源:作者:高蓓明(Remscheid)

 

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经验分享--其实,你能找到好牙医!
 
 
  在德国看牙医,有不少的体会,在这里总结一下。
  我最早的牙医,是我们的邻居。他的名字叫D鰊ges,是一位快乐的中年人。对人热情,工作之余,在走廊里跑来跑去,常常吹着口哨。他的名字总让我同"饲料"连在一起,因为德文的"饲料"一词听起来同它很像。我在他那里看牙已经有十几年了。
  他的牙医诊所,设备老旧,病人很少,里面有一个高个子长相漂亮的女助手,跟了他几十年,其他的女护士经常换人,这不是个好兆头。但是我们大家相安无事,因为我们还不太老,牙齿还可以,每年就是去一二次,检查一下而已。
  有一个阶段,这个D鰊ges经常生病,而他的女护士又不及时通知我们,总是让我空跑,我有点生气。是不是因为私人的问题,导致医生常出状况?反正他的太太后来同他离婚了。这样,我换了对面的一家新牙医诊所,那个诊所看上去很新很现代化,里面的病人也很多,那个男医生瘦瘦的,看上去人很精明且对人不太友好。我说我要例行检查和清洗牙齿(这些费用都是医疗保险公司付的),但是这个医生却说他不洗牙齿。岂有此理,牙医不洗牙,从来没有碰到这样的医生,拒绝给病人服务。但是他马上接着对我说,他们有什么什么好的服务和护理,要多少钱等等。以后我就再没有去过那个牙医那里,又换回到"饲料"那里。但是那个诊所却一直给我寄广告,推销他们的服务,当然这些服务都不在保险范围内。
  有一年,我右边的大牙发炎,痛得厉害,就去"饲料"那里看牙,他先帮我上药,让发炎的牙齿消肿。然后他给了我一张单子,让我去医疗保险公司批单,他还同我谈了治疗的方案。当我把批单交给他时,他突然不提原先的治疗方案了。后来我明白了,可能是医疗公司付的费用太低。但他还是给我补了牙,但是这次补得很不地道,牙一直痛一直痛,又去看了几次,中间还隔了圣诞节和新年,我只能每天熬着。其实"饲料"也明白,我的牙齿的炎症没有消掉,应该把补的地方挖开,重新上药,重新补上。但是他就是不那么做,每次都是随便处理一下。这样,我就只好离开他了,去找别的牙医。
  要找一个好的牙医不容易。当时网上已经开始流行对医生做评定的方法,我就去看这些评定。看到有一个诊所客人的评价不错,就去了。那是两个牙医合开的新诊所,里面的设备很好,病人也多。他们帮我看了牙齿,说是,那个牙齿发炎很严重,原来的医生并没有把它看好,匆匆忙忙地就补上了。所以他们又重新帮我挖开,消炎。我想,病人有病,去医生那里看病,医生必须要为病人服务,这是当医生的责任。给牙消炎可能挣不了什么钱,但是他们必须这么做,不能推脱,所以他们也真的是这么做了。但是挖开的洞,他们无论如何不肯给我补上。他们向我推荐最新的技术,那是自费项目,价格很高,在二千欧元以上,我拒绝了。更可笑的是,他们说,这个新技术还没有完全过关,有可能会失败。这是他们为了避免将来的官司,先打下的一个伏笔。在这个项目上,他们不惜时间,专门约了我,拿了很多的资料来给我看,那个年轻的医生还花了好多时间,不厌其烦地给我介绍,给我看那些拍得很精致的照片。可惜的是,他们白白地浪费了宝贵的时间却没有达到目的。
  那一个阶段,我整天地纠结,接下来该怎么办?我有二个选择,一个是让它去,只要牙齿不痛,就这么维持,到痛的时候再去补;吃饭的时候尽量避开这颗牙齿。但是我知道,这是对自己的健康不负责任。那就只有另一个选择,继续找牙医。好在德国的医疗系统允许病人自由地选择医生。
  那个时候我想起了M的朋友,这位朋友曾经对我说过,他的牙医很不错。于是,我又去了那个牙医那里,再碰运气。那也是个新诊所,由一男一女两个医生合开。里面的护士都很年轻,都是刚毕业的小姑娘。用那些小姑娘,费用可以低一点。但是,别小看了这些年轻人,学的都是最新的技术,老护士比不过她们。
  我看的是那位男医生,医术确实高明,设备精良,我看他的技术应该是当前最先进的,同"饲料"相比,不可同日而语。而且那位医生态度也很诚恳,对人很公平,只要是来者都是客,没有因为你是外国人,有一点点的怠慢。说心里话,我很喜欢那位医生。只不过,医生也是人,也要挣钱养家糊口。他也只提供自费项目,而且一颗牙他不肯做,要做就要做二颗牙,他硬要我把另一颗牙也一起做。其实,那颗牙还可以用,不碍大事。但是这个自费项目,保险公司可以分摊一点费用,因为我们每年都按期去检查牙齿,这是保险公司实施的一项奖励措施。
  然后,我又开始纠结了,怎么办?这个费用是1400多欧元,保险公司可以为我付掉300多欧元。但是自己仍然要付1000多欧元啊。纠结啊纠结,大家都是为了钱。后来我想通了,一,身体健康最重要;二这个医生技术好,在他这里做牙,可以绝对放心;三,这个钱我还付得起,况且,医疗公司还帮我付掉一点,性价比还是划得来。于是,就做了。果然,做得很好。最新的技术嘛,那牙齿看上去就像是自己的真牙。不!比真牙还好,又白又光洁,用起来没有一点不舒服的感觉,就好像这二颗牙从来没有坏过。我想,如果是有钱人的话,他们一定是不会在乎价格的,只要能够做到效果好,就称心满意了。所以,这位医生,还是不错的选择。
  以后,我就定期去那位牙医那里检查牙齿,安然无事。
  这样过了几年之后,事情起了变化。因为我们搬家了,新家离那位牙医比较远。M的意思是,只要医生好,远点没关系。但是我这人比较懒,怕坐车跑远,还要花掉大半天。我想,我可以在这里附近找个牙医试试,如果不好,再回头去那个牙医那里。
  我在新家对面的牙医那里登记了,仍然是每年的例行检查。第一次看到那个牙医,是个中年人,满面堆笑,脸色红彤彤,就好像刚刚喝饱了酒精似的。房子很旧,设备也不怎么新,工作人员很多,却看不到有多少病人。工作人员的脸都很严肃,没有笑容,年纪也都不轻。第一次检查,匆匆走过场,很简单地完事了。我觉得还可以,反正也就是一个检查,毕竟近了好多,很方便。第二次检查,他们就做得很仔细了,护士洗牙洗得很彻底,又是挖又是磨,还用牙线把缝里的东西都清理出来,最后牙医亲自来检验结果,还给你很好的建议,什么要天天用牙线啦,什么牙膏好啦,什么牙刷好啦,等等。最后,还给了你一些样品,供你回去试用。这就是他们的企业文化,对于回头客的服务更上层楼。
  最近,左上颚最后一颗大牙出了点问题,需要补洞。那位牙医对我说,补的材料有好多种,但是你这是大牙,在后面,别人看不到,所以可以用最简单的填充料,全部由医疗保险公司付费,自己不花一分钱,而且一点都不影响质量。如果是门前的牙,就要用其它的材料,不为其它,只为了美观。看看,这位牙医多好,很为顾客着想。如果当年,我要是碰到这位牙医,就能够既解决问题,又可以省掉1000多欧元。这个差别有多大呀。从而我也知道,每个企业,不管大小,都有自己的一个立场,一种文化。
  在这个牙医诊所的墙上,我还学习到了一些专业知识,补牙的填充料有四种,其中最简单便宜的是Amalgam,这就是我的牙医为我使用的填充料,这种材料最牢固,是汞合金,有人说有害身体,但是没有很明确的医学上的证明。其它的材料或是陶瓷,或是人工合成材料,都是又白又漂亮,各有优缺点。以前帮我补牙的医生用的材料就是这类很贵的材料。不过,我补的都是大牙,在后面,别人根本看不见,所以用这种材料就没有什么意义,纯粹是为了赚钱。
    经历了这些故事后,我对这个世界一点都不失望,这个世界上有许多很公正有道德的好人。"其实,在德国,你能够找到好的牙医",我对自己这么说。不过,要碰点小运气哦。
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